— Começando
Começando
Quanto tempo leva pra começar a usar?
Menos de 5 minutos. Você se cadastra, preencher os dados da sua empresa e já tem acesso ao painel completo. Todos os planos começam com 14 dias grátis para você testar tudo.
Preciso instalar algum programa?
Não. O sistema é 100% em nuvem. Você acessa pelo navegador em qualquer dispositivo — computador, notebook, tablet ou celular.
Vocês migram meus dados do sistema atual?
Sim, sem custo. Nossa equipe importa clientes, pets, funcionários e agendamentos do seu sistema atual. Basta enviar uma planilha ou exportação — cuidamos do resto.
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. O período de 14 dias grátis não pede cartão. Só cobramos se você decidir contratar um plano ao final do teste.
— Planos e pagamento
Planos e pagamento
Posso trocar de plano depois?
Sim, a qualquer momento. Upgrade é imediato; downgrade acontece no próximo ciclo. Você paga apenas a diferença proporcional.
Tem fidelidade ou multa por cancelamento?
Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa nem taxa de saída. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias após o cancelamento.
Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito (recorrente), Pix e boleto. Assinaturas são cobradas automaticamente via Mercado Pago.
Existe desconto anual?
Sim. No plano anual você ganha 2 meses grátis (equivalente a ~17% de desconto). Fale com o time comercial para ativar.
— Recursos e uso
Recursos e uso
Quantos usuários posso cadastrar?
Depende do plano: Starter tem 1 usuário, Profissional até 5 e Premium ilimitado. Cada usuário tem perfil e permissões próprios.
Funciona no celular?
Sim, o sistema é totalmente responsivo. Você e sua equipe atendem no celular, tablet ou desktop sem perder recursos.
O WhatsApp é integrado nativamente?
Sim. Após conectar sua instância do WhatsApp, o sistema envia lembretes, confirmações e mensagens de aniversário automaticamente na hora certa.
Posso ter mais de uma unidade?
Sim, no plano Premium. Cada unidade tem sua própria agenda, financeiro e equipe, com relatórios consolidados no painel administrativo.
Vocês emitem nota fiscal?
A emissão de NF-e/NFS-e depende do município. Temos integração com prestadores parceiros — fale com o time comercial para configurar.
— Segurança e dados
Segurança e dados
Meus dados ficam seguros?
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, backup automático diário e servidores em datacenters brasileiros com certificação ISO 27001.
Cada empresa tem seus dados isolados?
Sim. Sistema multi-tenant com isolamento estrito por empresa — nenhum dado seu é acessível a outros clientes, e vice-versa.
Como faço backup dos meus dados?
O backup é automático e diário. Além disso, você pode exportar todos os seus dados (clientes, pets, agendamentos, financeiro) em CSV a qualquer momento.
Vocês cumprem a LGPD?
Sim. Somos totalmente aderentes à LGPD. Termo de uso, política de privacidade e DPO disponíveis. Contratos de tratamento de dados sob demanda.